Đến ga rồi… về “tay không”

Sáng nay 6/12, ga Sài Gòn chính thức mở bán vé tàu Tết Ất Mùi 2015 cho người dân có nhu cầu đến trực tiếp ga mua. Từ sáng sớm, hàng trăm người đã có mặt tại ga chờ mua vé.

Tránh tình trạng chen lấn, xô đẩy, ga Sài Gòn đã bố trí một cửa kiểm soát ngay tại cầu thang lên khu vực bán vé trên lầu 1. Những ai cầm theo ĐTDĐ có tin nhắn lấy số thứ tự qua tổng đài tin nhắn 8377 mới được lên khu vực bán vé.

Nhìn bảng điện tử hiện thị số thứ tự, anh Võ Đức Chương (31 tuổi, quê Bình Định) cho biết, năm nào cũng về quê ăn Tết nên anh luôn theo dõi lịch bán vé tàu. Trong buổi sáng 1/12 anh Chương không tài nào đặt được vé trên mạng dù chỗ trống vẫn còn.

Theo anh Chương, trang web bán vé trực tuyến có nhiều trục trặc, anh hiếm khi đặt mua thành công, và những lúc đó, các thao tác cuối cùng lại báo lỗi. Ngoài ra, thời gian chờ cũng ít khiến cho người truy cập không kịp thao tác. “Đến tận ga như thế này nhưng tôi thấy ít có khả năng mua được tấm vé từ Sài Gòn về Quy Nhơn từ ngày 24 – 28 Tết”, anh Chương ngán ngẫm.

Mấy năm rồi không về quê, chị Đặng Thị Hảo (40 tuổi, quê Ninh Bình) quyết định năm nay về ăn Tết với gia đình. Đặt mua vé trên mạng không được chị Hảo đành phải xin nghỉ một ngày làm ra ga mua vé trực tiếp. “Nghỉ một ngày là không có lương nhưng với số thứ tự sau mấy trăm người như thế này không biết bao giờ mới tới lượt mình”, chị Hảo lắc đầu nói.

Theo ghi nhận của phóng viên, năm nay không còn tình trạng chen lấn, vây quanh quầy vé như những năm trước. Công tác bán vé diễn ra trật tự hơn, tuy nhiên lượng vé chỉ hạn chế mà nhu cầu vẫn không giảm nên trong buổi sáng đã có nhiều người bỏ về vì không mua được vé.

Rời ghế chờ bỏ về, anh Nguyễn Quốc Cường (quê Quãng Ngãi) cho hay, mọi năm anh và vợ về quê bằng xe khách. Năm nay vợ chồng cho hai con nhỏ về chơi Tết với ông bà nên chọn đi tàu hỏa cho đỡ mệt. Vậy mà ngồi chờ cả buổi tới lúc mua thì nhân viên trả lời “đã hết vé”.

Hệ thống tiếp tục bị lỗi

Sau vài ngày trang web bán vé tàu Tết được mở bán, nhiều người đã phản ánh hệ thống liên tục bị lỗi, nghẽn mạng và Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cũng cam kết sẽ phối hợp với đối tác cung cấp dịch vụ FPT khắc phục. Nhưng đến sáng 6/12, người truy cập vẫn không đặt được vé dù màn hình hiển thị còn chỗ trống.

Ông Đinh Văn Sang – Phó giám đốc Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn thông tin, song song với việc bán vé trên mạng, các nhà ga cũng tiến hành bán vé trực tiếp tại ga cho hành khách có nhu cầu. Tuy nhiên, người mua quá đông mà số lượng vé có hạn, phía công ty đã huy động tối đa đầu tàu nhưng không đáp ứng được.

Theo thống kế sơ bộ qua 5 ngày bán vé tàu Tết qua mạng internet, số chỗ từ ga Sài Gòn đi các tỉnh miền Trung gần như không còn. Một số chặng như Sài Gòn – Diêu Trì, Sài Gòn – Đức Phổ, Sài Gòn – Tam Kỳ… thời gian từ ngày 20 – 24 Tết còn lượng vé rất ít, khoảng vài chục vé.

Có mặt tại ga Sài Gòn vào sáng nay giải quyết trục trặc, khiếu nại của hành khách sáng nay, ông Nguyễn Văn Thành – Trưởng ga Sài Gòn xin lỗi người dân vì đến ga vẫn không mua được vé. Dù ga Sài Gòn đã tăng tối đa các tàu khu đoạn nhưng cung không đủ cầu.

“Những tuyến nào còn hoặc hết vé, chúng tôi đều đã dán thông báo cũng như thông tin trên báo đài để người dân được biết. Người mua nên tìm hiểu trước khi đến ga để tránh tình trạng đến ga ngồi chờ rồi lại ra về”, ông Thành cho hay.

Dưới đây là hình ảnh phóng viên ghi nhận tại ga Sài Gòn vào sáng nay 6/12 - ngày đầu tiên bán vé tàu Tết Ất Mùi 2015 tại ga:

Theo Infonet