Hay chương trình khuyến mại Mừng năm mới của Sony Center BigC với những ưu đãi hấp dẫn: mua tivi tặng thêm bộ ấm trà hoa tiên sứ cao cấp, tặng hộp gỗ đựng mứt tết cao cấp khi mua dàn âm thanh, tặng balo khi mua máy ảnh, túi du lịch kéo khi mua máy quay...

Các siêu thị khác như điện máy Topcare, Media Mart, Pico… đều đưa ra những chương trình khuyến mãi giảm giá hấp dẫn mùa cuối năm.

Cẩn thận tiền mất tật mang

Dọc các tuyến đường ở Hà Nội, không khó để bắt gặp những cửa hàng treo banner giảm giá tới trên 30%, thậm chí tới hơn 50% cho các mặt hàng điện tử, điện lạnh hay các sản phẩm điện thoại, kỹ thuật số. Thế nhưng, bên cạnh sự hấp dẫn có giá cả thì không ít khách hàng cảm thấy lo âu với những món hàng giảm giá có thể cho là hời này.

Là nhân viên của một công ty dịch vụ tại Hà Nội, anh Nguyễn Hải Ninh cho biết: “Tôi mới xây dựng gia đình, kinh tế còn nhiều khó khăn nên thường hay mua đồ giảm giá. Các vật dụng thiết yếu trong nhà đều là hàng giảm giá”.

Khi được hỏi về tiêu chí chọn hàng khuyến mại, anh Ninh tiếp tục: “Với tôi thì giá rẻ là điều quan trọng nhất, còn chất lượng thì nhiều khi may vẫn hơn khôn. Như cái laptop mới mua thanh lý ở cửa hàng có hơn 6 triệu đồng. Mặc dù đã chọn lựa rất kỹ nhưng ông bạn cùng công ty bảo đấy là hàng dựng. Biết là bị hớ nhưng mình ít tiền cũng đành chịu, giờ vừa dùng vừa lo có hỏng hóc thì không biết có được bảo hành không”.

Không gặp vấn đề về sản phẩm như anh Ninh nhưng chị Lê Thanh Hải Hà ở Khương Trung lại tỏ ra bất bình với chương trình giảm giá của một số cửa hàng. “Tôi vừa mua tivi 32 inch ở một cửa hàng có treo biển thanh lý toàn bộ sản phẩm để chuyển hướng kinh doanh. Thấy mức giảm giá tới hơn 40% là khá cao nhưng nghĩ cửa hàng sắp đóng cửa nên ai chả muốn bán hàng nhanh. Vậy mà khi về nhà ông xã kêu còn bị cao hơn giá niêm yết của các siêu thị điện máy. Đến giờ đi qua vẫn thấy họ treo biển đó mà mãi chưa đóng cửa”.

Với những cửa hàng không niêm yết giá, rất khó để người tiêu dùng có thể nhận biết được tính chính xác của các chương trình khuyến mại giảm giá. Đặc biệt là những mặt hàng có model cũ, giá không cập nhật thường xuyên từ hãng.

Theo lời một số chủ cửa hàng, đây đều là những mặt hàng trưng bày, lỗi mốt hoặc qua mùa vụ nên được đưa ra thanh lý để thu hồi vốn. Cũng có cửa hàng trưng biển bán cửa hàng thanh lý toàn bộ sản phẩm.

 

Với những chương trình hấp dẫn như vậy, nhiều cửa hàng tuy có quy mô không lớn nhưng cũng thu hút được một số lượng lớn khách tới mua hàng. Tuy nhiên, cũng không ít “thượng đế” chỉ vì giá rẻ mà không quan tâm tới các yếu tố như chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Trao đổi với ông Nguyễn Đình Thụy, Trưởng phòng Kinh doanh Marketing của Việt Long Plaza, chúng tôi được biết: “Với những chương trình khuyến mại, người tiêu dùng cần để ý giá niêm yết của các hãng để có căn cứ xác định giá khuyến mại. Ngoài ra, họ cần để ý các mặt hàng được thanh lý là do đâu. Do thanh lý hàng bày mẫu, hàng lỗi mốt hay hàng sứt hỏng. Các chế độ bảo hành đi kèm. Như vậy cho dù có mua hàng giảm giá thì vẫn có quyền đòi hỏi về chất lượng sản phẩm cũng như chế độ hậu mãi của sản phẩm”.

“Người tiêu dùng Việt Nam vẫn còn hiền và ngại kiện cáo nên tốt nhất là nên mua hàng ở những địa chỉ có uy tín, ở đó luôn chú trọng vào chất lượng dịch vụ cũng như các chế độ bảo hành sản phẩm đều tuân thủ theo quy định của hãng", ông Thụy đưa ra lời khuyên.