>> Uẩn khúc vụ khách hàng tố ATM của BIDV 'lẹm tiền'
>> Ngân hàng "chạy trốn" khỏi ATM?
>> Anh: Cây ATM nhả gấp đôi tiền
>> ATM 'lẹm' tiền, BIDV nói vô căn cứ, khách cay đắng chịu

 

Ảnh minh họa

Khi cần mở một tài khoản với mục đích chính là để thanh toán, giao dịch, tôi nên dựa trên các tiêu chí gì để chọn ngân hàng (NH)? (Phạm Ngọc Hoài Trang, Cầu Giấy, Hà Nội)

Một tài khoản giao dịch hiệu quả cần đảm bảo rằng bạn có thể thực hiện tất cả các giao dịch thanh toán với mọi cá nhân, tổ chức ở trong cùng NH hay ngoài NH một cách thuận lợi, an toàn và nhanh chóng. Bên cạnh giao dịch tại quầy, tài khoản này cũng cho phép bạn sử dụng NH trực tuyến, NH qua điện thoại, ATM, thẻ thanh toán quốc tế... Bạn được hưởng lãi suất không kỳ hạn tính trên số dư hàng ngày.

Hiện nay, khi các giao dịch thanh toán như chuyển tiền, mua hàng trực tuyến, thanh toán hoá đơn... đều có thể thực hiện online, thì việc chọn một NH có dịch vụ trực tuyến vượt trội là yếu tố hết sức quan trọng. Chẳng hạn với NH trực tuyến HSBC, bạn có thể chuyển tiền đi hầu hết các NH khác, mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật trực tuyến hiện đại, giúp bạn quản lý tài khoản mọi lúc, mọi nơi.

Tất nhiên, khi chọn một NH để mở tài khoản giao dịch, sẽ kéo theo một loạt các dịch vụ khác mà bạn sẽ sử dụng của NH này, chẳng hạn như thẻ thanh toán quốc tế, tiền gửi tiết kiệm, vay tín dụng... Vì vậy, việc xem xét uy tín, sự đa dạng, linh hoạt trong việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính cũng như chất lượng dịch vụ của NH rất cần thiết, để đảm bảo rằng bạn đã lựa chọn được đúng “đối tác tài chính” tốt cho bạn và cả gia đình bạn.

Khi đi nước ngoài, tôi thấy cây ATM của NH A liệu tôi có thể dùng thẻ debit của NH A để rút tiền tại cây ATM của NH A tại nước ngoài không, và xin cho biết các khoản phí phát sinh cho giao dịch rút tiền mặt ở nước ngoài như thế này? (Nguyễn Trần Bách, P.2, Q. Tân Bình, TP.HCM)

Nếu thẻ debit của bạn là thẻ quốc tế (Visa hay MasterCard) thì việc có rút tiền được hay không không phụ thuộc vào ngân hàng phát hành. Với thẻ Visa Debit mà mặt sau thẻ có biểu tượng PLUS (mạng ATM của Visa), bạn có thể rút tiền tại ATM của bất cứ ngân hàng nào trên thế giới khi trên ATM đó cũng có biểu tượng PLUS. Tương tự cho thẻ MasterCard là biểu tượng Cirrus.

Nếu thẻ debit của bạn là thẻ riêng của NH bạn, hay thẻ nội địa, trên thẻ không có biểu tượng của các tổ chức thẻ quốc tế, thì bạn cần tư vấn với NH phát hành thẻ để biết có thể sử dụng được thẻ ở đâu.

Về phí giao dịch ATM của thẻ quốc tế, thông thường sẽ có ba loại sau:

-  Phí giao dịch ATM áp dụng bởi NH phát hành thẻ của bạn.

-  Phí truy cập máy ATM áp dụng bởi NH chủ máy ATM được tính thẳng vào số tiền giao dịch. Thường thì trong khi giao dịch, ATM sẽ hiển thị số phí này và hỏi bạn có chấp nhận không.

-  Phí chuyển đổi tiền tệ: tài khoản thẻ của bạn là thường là tài khoản tiền đồng Việt Nam và giao dịch ở nước ngoài thì bằng ngoại tệ. NH phát hành thẻ của bạn sẽ phải chuyển đổi tiền từ VND ra ngoại tệ và chuyển trả cho NH chủ máy ATM thông qua một mạng lưới thanh toán quốc tế, làm phát sinh một số chi phí.

Tuy nhiên, bạn nên lưu ý là thẻ debit có thể được sử dụng để thanh toán trực tiếp tại các cửa hàng có biểu tượng Visa hay MasterCard chứ không chỉ rút tiền tại máy ATM. Khi dùng thẻ debit để thanh toán, bạn sẽ tránh được hai loại phí liên quan đến ATM nói trên, chỉ phải chịu phí chuyển đổi tiền tệ mà thôi.

Theo SGTT