Thông tin ban đầu, một xe chở dầu đến trạm xăng số 2 Quang Trung để bơm dầu vào bồn thì một tiếng nổ lớn phát ra từ bồn chứa, sau đó lửa bốc ngùn ngụt khiến anh Hiếu và anh Thuận là 2 nhân viên của trạm, cùng nhân viên phụ xe bồn đang làm việc tại khu vực tiếp dầu đã bị ngọn lửa trùm lên toàn thân. Một số nhân viên của trạm đã nhanh chóng cúp cầu dao điện, sử dụng các thiết bị chữa cháy tại chỗ để dập lửa.