Theo dự báo, lượng hành khách đi các tỉnh miền Tây trong dịp tết có thể tăng khoảng 5% đến 10% so với Tết 2012. Dự kiến vào các ngày cao điểm ngày 7 và 8-2-2013 (tức ngày 27 và 28 tháng chạp âm lịch) có thể đạt từ 61.000 đến 63.000 khách/ngày.

Tuyến có lượng hành khách thường xuyên tăng cao là các tuyến từ TPHCM đi tỉnh Tiền Giang, Bến Tre, Trà Vinh, Cần Thơ, Đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang và Cà Mau.

Nhằm tạo điều kiện cho hành khách mua vé từ ngày 4 và 5-2-2013 (tức 24 và 25 tháng chạp âm lịch), bến xe sẽ bán vé từ 3 giờ 30 đến 22 giờ trong ngày. Từ ngày 6 đến 9-2-2012 (tức 26 đến 29 tháng chạp âm lịch), bến xe sẽ bán vé liên tục 24/24 giờ.

Bến tổ chức bán vé trước từ ngày 21-1-2013 (10 tháng chạp âm lịch) đến ngày 5-2-2013 (25 tháng chạp âm lịch) cho hành khách đi lẻ và tập thể tại phòng bán vé Bến xe miền Tây từ 7 giờ 30 đến 16 giờ 30 mỗi ngày cho hành khách đi vào các ngày 1 đến 8-2-2013 (tức 21 đến 28 tháng chạp âm lịch).

Bến còn tổ chức loại hình bán vé - đưa xe đến rước theo yêu cầu của khách hàng, được thực hiện đối với các trường hợp đặt mua vé tập thể có số lượng khách từ 25 người trở lên trong cùng một tuyến đường (khách hàng liên hệ qua số điện thoại 37510524 hoặc tại phòng bán vé Bến xe miền Tây).

Bến xe miền Tây đề nghị Sở GTVT TPHCM và Tổng Công ty Cơ khí Giao thông Vận tải Sài Gòn TNHH MTV, hỗ trợ tăng cường 70 xe buýt loại xe 40 ghế để kịp thời giải tỏa khách trên các tuyến có ứ đọng khách vào 2 ngày 7 và 8-2-2013 (tức 27 và 28 tháng chạp âm lịch).

Theo SGGP