Chiều 28/7, hành khách phải xếp hàng dài chờ làm thủ tục nhập cảnh tại khu vực nhà ga quốc tế đến T2 sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội). Hành khách cho biết do hệ thống máy tính tại khu vực cửa khẩu gặp sự cố, không có dữ liệu nên thủ tục nhập cảnh bị chậm.

Sự cố xảy ra vào khoảng 17h15 cùng ngày và đến 19h, các cửa làm thủ tục mới hoạt động trở lại.

"Tắc nghẽn" khu vực băng chuyền hành lý tại sân bay Nội Bài tối ngày 28/7. Ảnh: C.K.

Tại khu vực làm thủ tục, nhiều hành khách từ nước ngoài về nối chuyến bay nội địa tiếp theo đi TP.HCM tỏ ra khá lo lắng, sợ muộn giờ. Nhiều người mệt mỏi nên ngồi tại cửa làm thủ tục.

“Việc làm thủ tục phải thực hiện bằng biện pháp thủ công. Nhiều người phải xếp hàng, chờ cả giờ”, một hành khách nói.

Trao đổi với Zing.vn, ông Nguyễn Huy Dương, Phó giám đốc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài nói chưa nhận được thông tin về việc hệ thống máy tính tại khu vực cửa khẩu nhà ga T2 gặp sự cố. Ông  cho biết sẽ yêu cầu các nhân viên kiểm tra và báo cáo lại.